POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.Política de privacidad web

La presente política de privacidad y de protección de datos, está orientada a facilitarle cuánta información necesita para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos para que la aceptación, necesaria para poder acceder y utilizar la web, se asiente sobre un consentimiento perfectamente informado recogido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales y en el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.  

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento es BHARAD TRAVEL SL (en adelante BHARAD), provista de N.I.F: B-91930511 con domicilio social en C/Campana, 6, 3ºA, 41002, de Sevilla de email para comunicaciones en protección de datos: lopd@bharad.es

 

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?

BHARAD proporcionará a los datos personales facilitados por los usuarios un tratamiento orientado a la consecución de los siguientes objetivos:

  • Para la gestión y ejecución del servicio contratado, se recopilarán los datos necesarios para el cumplimiento del contrato, siendo estos datos: Datos personales identificativos; como dirección, correo electrónico, teléfono, DNI/pasaportes siempre que sea necesario para prestar el servicio contratado; datos económicos una vez formalizada la contratación. Se consultarán las necesidades es posible la solicitud de datos de salud (alergénicos o relativos a la movilidad).

 

  • Los datos personales son tratados para su comunicación a los proveedores y que sea posible la ejecución de los servicios confirmados. Por necesidades del servicio ofertado, la mayoría de nuestros proveedores se encuentran ubicados fuera de Europa, lo que supone un flujo de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo, por lo que se llevan a cabo transferencias internacionales de datos, procediendo BHARAD con la adopción de garantías adecuadas. La falta de aceptación de este tratamiento supone la imposibilidad de prestación del servicio y cumplimiento del contrato.

 

  • Para la finalidad de estar en comunicación con el cliente, antes o durante la prestación de los servicios. Estos medios de comunicación con el cliente pueden ser tanto por escrito, de manera electrónica, telefónicamente o a través de mensajería instantánea como por ejemplo WhatsApp.

 

  • Se realizará tratamiento de los datos estrictamente necesarios facilitados por los clientes y relativos a su salud (intolerancias/alergias), para la correcta gestión del servicio por los proveedores, para lo que se recabará el consentimiento explícito de los interesados, que podrán retirar en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

 

  • Gestionar las consultas planteadas a través del correo electrónico de contacto. En el caso de que el interesado sólo haya contactado con BHARAD, éste tratará sus datos para atender a las solicitudes o peticiones de información que realice respecto a los servicios ofrecidos. BHARAD sólo tratará los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver la solicitud o petición.

 

  • Para fines comerciales, el interesado que efectivamente sea cliente de BHARAD, recibirá novedades sobre productos análogos y/o eventos organizados a favor de nuestros clientes, a través de los mismos medios de comunicación informados en la gestión de servicios, incluido WhatsApp. No obstante, se informa al cliente que podrá oponerse en cualquier momento a estas comunicaciones dirigiéndose a BHARAD mediante las vías informadas en esta política de privacidad.

 

  • Gestión de cookies: Los datos obtenidos a través de las cookies instaladas en la página web serán tratados para gestionar y recordar las preferencias de consentimiento del usuario respecto al uso de cookies y, únicamente cuando este haya prestado su consentimiento, para permitir el uso de cookies de terceros destinadas a la personalización de determinados servicios y al análisis del uso y funcionamiento de la página web, con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • Gestión de medidas precontractuales y, en su caso, contractuales basadas en el artículo 6.1.b) del RGPD, pues recabamos y tratamos sus datos personales principalmente para la ejecución de los contratos según los términos y condiciones que figuran en dichos contratos.

 

  • Gestionar las consultas planteadas a través del correo electrónico de contacto. Este tratamiento está basado en el artículo 6.1.f) del RGPD el interés legítimo que tiene BHARAD para atender a los requerimientos de información a través de la Web.

 

  • Podremos obtener y tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos basado en el artículo 6.1.f) del RGPD. Tales intereses legítimos incluyen: La oferta de productos y servicios similares que encuentra su legitimación en el interés legítimo del responsable del tratamiento, pudiendo manifestar el Cliente en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione la ejecución del contrato.

 

  • Gestionar los datos de los usuarios de la web que se recaben a través de las cookies, este tratamiento se legitima en el consentimiento inequívoco otorgado por los usuarios.

 

  • En transferencias internacionales de datos se informa que su legitimación se encuentra amparada en el artículo 49.1 b) del Reglamento (UE) 2016/679, al tratarse de transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado. La falta de aceptación de este tratamiento supone la imposibilidad de prestación del servicio y cumplimiento del contrato.

 

  • Para el cumplimiento de obligaciones legales.

 

 

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

BHARAD conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de conservación exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

En particular:

  • Datos tratados para la gestión de consultas, solicitudes de información o contacto: se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, una vez finalizada, durante los plazos legales que pudieran resultar de aplicación.
  • Datos tratados en el marco de una relación contractual o precontractual: se conservarán durante toda la vigencia de la relación y, una vez finalizada, permanecerán bloqueados durante cinco (5) años, plazo general de prescripción de las acciones personales derivadas de la relación contractual, salvo que una norma establezca un plazo superior.
  • Datos tratados con fines de envío de comunicaciones comerciales: se conservarán mientras el interesado no retire el consentimiento otorgado o se oponga al tratamiento.
  • Datos obtenidos mediante cookies: se conservarán durante los plazos indicados en la Política de Cookies y, en todo caso, durante el tiempo de vigencia de cada cookie o hasta que el usuario retire el consentimiento prestado o elimine las cookies desde su navegador, cuando ello resulte aplicable.

Una vez transcurridos los plazos de conservación indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura, salvo que deban mantenerse debidamente bloqueados para atender posibles responsabilidades legales o cumplir obligaciones impuestas por la normativa vigente.

 

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros proveedores cuya intervención resulte necesaria para la correcta gestión y ejecución de los servicios turísticos contratados, tales como compañías aéreas, alojamientos, empresas de transporte, empresas de traslados, receptivos, entidades aseguradoras y demás prestadores de servicios vinculados al viaje, así como a otros proveedores que presten servicios auxiliares al Responsable (como servicios de facturación, asesoría o marketing), cuando dicha comunicación resulte necesaria para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.

Dado el carácter internacional de la actividad desarrollada por BHARAD TRAVEL, algunos de estos proveedores se encuentran establecidos en países situados fuera del Espacio Económico Europeo que pueden no disponer de una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea. En estos supuestos, la comunicación de los datos personales se realiza por resultar necesaria para la ejecución del contrato de viaje celebrado con el interesado o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a solicitud de este, de conformidad con lo previsto en el artículo 49.1.b) del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

En aplicación del principio de responsabilidad proactiva, BHARAD TRAVEL limita la comunicación de datos a aquellos estrictamente necesarios para la prestación de los servicios contratados e informa expresamente a cada proveedor internacional de las condiciones bajo las que recibe dichos datos, recordándole que actúa como responsable independiente del tratamiento y requiriéndole que los trate exclusivamente para la prestación de los servicios solicitados, respetando los principios de confidencialidad, limitación de la finalidad, minimización de datos, seguridad y conservación durante el tiempo estrictamente necesario, así como la obligación de informar de cualquier incidente de seguridad que pudiera afectar a los datos comunicados.

Fuera de los casos aquí descritos, no se comunicarán datos, salvo obligación legal.

 

Redes sociales

BHARAD tiene presencia en algunas redes sociales de las que actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por BHARAD. Las redes sociales son las que se detallan a continuación:

Instagram: https://www.instagram.com/viajesbharad/

Facebook: https://www.facebook.com/BharadTravel/

Los usuarios de las redes sociales pueden configurar las opciones de privacidad y seguridad que facilitan cada una de las redes sociales, no siendo responsable BHARAD sobre el tratamiento de los datos de los usuarios de las redes sociales.

BHARAD informará, a nuestros seguidores en la red social correspondiente de nuestras actividades, eventos, y demás temas relacionados, incluida la atención al seguidor, por los canales que la red social proporcione al efecto.

 

¿Cuál es la responsabilidad de los usuarios?

El Usuario garantiza que es mayor de catorce (14) años y que los datos que facilita a BHARAD son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Del mismo modo, garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a BHARAD para los fines señalados.

En todo caso, el Usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a BHARAD o a terceros.

 

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en BHARAD estamos tratando datos personales que les conciernen. 

La persona interesada tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento del contrato. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. 

Puede ejercer sus derechos como interesado de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de los datos personales, en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico a lopd@bharad.es o dirigiendo un escrito a nuestra dirección postal, indicada en el encabezado, con el detalle del derecho que desea ejercitar y los datos identificativos.

Las solicitudes serán atendidas con la mayor diligencia posible y, con carácter general, dentro del plazo máximo de un (1) mes desde su recepción

Además, el interesado, si considera que sus derechos no han sido atendidos, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) como autoridad de supervisión y control en materia de protección de datos en el territorio español.

 

Medidas de seguridad

 BHARAD tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

 

Cambios

BHARAD se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, rogamos al Usuario que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de BHARAD.